为了满足中国国内旅游业和工商业发展的需要,培养操作能力强并具有相关理论知识的旅游、秘书人才,教育部考试中心中英中心和英国剑桥大学考试委员会(UCLES)经过研究讨论,决定联合在中国推出“旅行和旅游证书”、“秘书证书”考试。
1. 背景和考试目的
世界范围内旅行和旅游业发展变化迅速,对受过良好培训的专业人才的需求与日俱增。旅游业需要能够正确地、自信地完成工作的人才,他们应该掌握相关的知识、技能和工作方法。旅行和旅游证书考试为培养和评估学生参与旅行和旅游业所需的技能而设计。这项考试适合将要或已经在此行业中工作的人清楚了解旅行和旅游所处的物质、社会和经济环境。学生通过学习可以理解旅行和旅游工作的要求、掌握有关理论知识以及有关旅行和旅游的实际工作能力,为在旅行和旅游业的发展奠定良好的基础。
同时,工商业的发展以及现代科技对于秘书技能提出了新的要求。中英合作秘书证书考试为培养和考核适合时代发展的秘书技能而设计。学生通过学习可以逐步掌握基本秘书技能以至于在全新复杂环境中的独立调研分析能力,为从事秘书工作作好准备。
目前这两个证书考试在世界三十多个国家和地区实施。
二、组织实施:
旅行和旅游证书和秘书证书考试由教育部考试中心中英中心和英国剑桥大学考试委员会共同设计。证书的内容、水平由双方共同负责:UCLES 负责设计证书大纲,中英中心负责在中国试行,并结合中国的实际情况对证书的大纲进行调整;UCLES 负责考试的命题和评分标准;中英中心协助命题和评分标准的制订。培训考试用中文进行,由中英中心负责组织实施。
三、证书水平和课程结构:
旅行和旅游证书:
课程 类型 学习时间 考试形式
旅行和旅游业
世界各地特点
客户料理和工作程序
旅行和旅游产品和服务 核心课程 80小时 2小时考试
市场营销和宣传 选修课程 40小时 2.5 小时考试
旅行机构 选修课程 40小时 2.5 小时考试
旅行服务 选修课程 40小时 作业考核
秘书证书:
课程 类型 学习时间 考试形式
文字处理 核心课程 35小时 1.75小时考试
商务沟通和任务管理 核心课程 35小时 1.5小时考试
办公室管理 核心课程 35小时 1.5小时考试
速记 选修课程 35小时 1.25 小时考试
客户服务 选修课程 35小时 作业考核
组织会议和活动 选修课程 35小时 作业考核
人际商务技巧 选修课程 35小时 作业考核
信息与沟通技术 选修课程 35小时 2.25小时考试
四、证书考试的特点:
上述两个证书学习内容由中英双方按照国际标准共同设计,力求满足工商业和旅游业对于秘书和旅游管理人才的实际需要,紧密结合工作实践。在教学上突破理论教学的局限,重视实际工作能力培养。考试方式上突破纸笔考试形式的限制,采用作业设计和实践考核等方法考察工作技能的掌握程度。证书的结构灵活,学生可以根据兴趣或需要自由选择学习课程和发展方向。另外,在学习两个证书之后,学生可以选择就业或继续深造。
五、证书
学员可以根据自己的需要,自由选择学习的模块并取得相应的证书:
1. 对于单个课程感兴趣的学员,完成选修单元的学习并通过考核,可以获得单科合格证书;
2. 完成全部核心课程学习并通过考核的学员,可以获得”剑桥旅游核心证书”或“剑桥秘书核心课程证书”。
3. 完成全部核心单元和指定数量(各个级别不同)选修单元的学员,授予“剑桥旅行和旅游证书”或者“剑桥秘书证书”。
各证书由中英双方联合签发。
六、考试和报名
首次考试将在2000年11月举行。目前中英中心正在设立培训点和考点,有一定实力并愿意承担培训考试的机构可以和中英中心联系(100080 北京海淀路167号 电话 010-62515457)。愿意随时了解合作证书考试最新工作安排的学员,可以留下E-MAIL地址,等候通知。